DRIVANGO FAQ und Hilfe

Infos zu DRIVANGO

  • Was ist DRIVANGO?
    Mit der DRIVANGO Tankkarte kannst du billiger tanken. Kaufe über DRIVANGO bei über 1.000 Online-Shops ein und erhalte von DRIVANGO fetten Cashback in Form von wertvollen Tank-Punkten zurück. Löse deine Tank-Punkte beim Bezahlen mit deiner DRIVANGO Tankkarte an Tankstellen ein. So erhältst du mindestens 2,75% deiner Tankstellenrechnung zurück, und wenn du die DRIVANGO App nutzt sogar 5,5% oder mehr.* Den Rabatt bekommst du monatlich direkt auf deine Kreditkartenrechnung erstattet. Bei 1,30 EUR pro Liter Kraftstoff sind dies z.B. 6,5 Cent pro Liter, solange du Tank-Punkte-Guthaben hast. Und das Beste: Zum Start schenkt dir DRIVANGO 500 Tank-Punkte* im Wert von 5 EUR. Mit der DRIVANGO App findest du vor dem Tanken immer die günstigste Tankstelle in deiner Nähe, so sparst du direkt. Melde dich also jetzt für die gebührenfreie DRIVANGO Tankkarte mit Mastercard® Gold Funktion und Reiseversicherungs-Paket an und hole dir die kostenlose DRIVANGO App.
  • Warum soll ich mich für die DRIVANGO Tankkarte anmelden?
    Mit der dauerhaft gebührenfreien DRIVANGO Tankkarte kannst du an deutschen Tankstellen richtig sparen. Einfach DRIVANGO Tankkarte bestellen, 500 Tank-Punkte für die Anmeldung kassieren, beim nächsten Tanken mit der DRIVANGO Tankkarte bezahlen und mindestens 2,75% sparen. DRIVANGO Tank-Punkte sammelst du bei deinen täglichen Einkäufen, bei unseren Premium-Partnern und über 1.000 Online-Shops. Mit der DRIVANGO App verdoppelst du deinen Sparvorteil sogar noch – und findest immer die günstigste Tankstelle! Also gleich anmelden und App downloaden!
  • Welche Vorteile bringt mir DRIVANGO?

    - 5 EUR* in Form von 500 Tank-Punkten bei Anmeldung
    - Die DRIVANGO Tankkarte ist eine dauerhaft gebührenfreie Mastercard® Gold. Daher hast du alle Vorteile einer Mastercard® Gold Kreditkarte.
    - Online einkaufen bei unseren Premium-Partnern und über 1.000 Online-Shops, damit viele Tank-Punkte sammeln und beim Tanken sparen.
    - DRIVANGO App nutzen und so den Rabatt sogar verdoppeln.
    - Mit der DRIVANGO App immer die günstigste Tankstelle in deiner Nähe finden.

  • Wie kann ich meinen Rabatt verdoppeln?

    Lade dir die DRIVANGO App und klicke auf den günstigsten Tankstellenpreis in deiner Umgebung. Daraufhin kannst du den Doppel-Rabatt aktivieren (dieser ist bis 24:00 Uhr des gleichen Tages gültig). Du bekommst also nicht nur den Grund-Rabatt i.H.v. 2,75%, sondern mindestens 5,5%. Voraussetzung dafür ist, dass du genügend Tank-Punkte auf deinem Tank-Punkte-Konto hast und du deine Umsätze an der Tankstelle (Kraftstoff oder im Shop) mit der DRIVANGO Tankkarte bezahlst. Der Doppel-Rabatt wird dir auf deiner nächsten Kreditkartenrechnung gutgeschrieben.

  • Wo finde ich meine Kundennummer?

    Deine Kundennummer findest du auf deiner DRIVANGO Kreditkarte und im eingeloggten Bereich auf der Webseite DRIVANGO.de oder in der DRIVANGO App unter „Mein DRIVANGO“.

  • Gibt DRIVANGO meine Daten an Dritte weiter?

    Nein, DRIVANGO gibt keine Daten an Dritte weiter oder verkauft diese an Dritte.

  • Warum bekomme ich keine 500 Tank-Punkte zum Start?

    500 Tank-Punkte im Wert von 5 EUR erhältst du nur, wenn du Neukunde, also kein Kreditkartenkunde der Advanzia Bank bist oder früher warst.


  • Anmelden zur DRIVANGO Tankkarte

  • Wer kann sich für die DRIVANGO Tankkarte anmelden?
    Alle Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Im Rahmen des Programms führt unsere Partnerbank auch einen SCHUFA Check durch, der positiv ausfallen muss, um am DRIVANGO Programm teilzunehmen.
  • Wo kann ich mich für die DRIVANGO Tankkarte anmelden?
    Du kannst dich ganz einfach über die DRIVANGO Webseite oder über die DRIVANGO App zum Programm anmelden. Danach schickt dir unsere Partnerbank deine persönliche DRIVANGO Tankkarte mit Zahlungsfunktion zu.
  • Welche Angaben muss ich bei der Anmeldung zur DRIVANGO Tankkarte machen?
    Für die Anmeldung zum DRIVANGO Programm gibst du die folgenden Daten ein:
    - Benutzername (E-Mail)*
    - Passwort für das DRIVANGO Kundenkonto*
    - Vorname, Nachname*
    - Straße, Hausnummer* (Adress-Check!)
    - Postleitzahl, Stadt, Land*
    - Geburtsdatum*
    - Nationalität*
    Die mit einem * gekennzeichneten Angaben sind Pflichtangaben.
  • Kann ich mich nur für das DRIVANGO Programm anmelden, ohne mich für die DRIVANGO Tankkarte anzumelden?
    Du musst dich immer vollständig für das DRIVANGO Programm und die DRIVANGO Tankkarte anmelden. Sobald du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, kannst du Tank-Punkte sammeln, diese allerdings noch nicht einlösen. Tank-Punkte einlösen kannst du erst, wenn deine DRIVANGO Kreditkarte freigeschaltet und aktiviert ist, du also damit an Tankstellen deine Tankstellenrechnung zahlen kannst. Sollte unsere Partnerbank deinen Antrag für die DRIVANGO Kreditkarte ablehnen, kannst du deine Tank-Punkte nicht einlösen. .
  • Kann ich mich auch nur für die DRIVANGO Tankkarte anmelden?
    Nein, das ist nicht möglich. Du kannst dich nur in Verbindung mit dem DRIVANGO Programm für die DRIVANGO Tankkarte anmelden.
  • Wie lange dauert der gesamte Anmeldeprozess?
    Sobald du nach vollständiger Anmeldung Deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, prüft unsere Partnerbank deinen Antrag. Nach erfolgreicher Prüfung bekommst du deine DRIVANGO Tankkarte zugesendet und kannst nach Aktivierung und Freischaltung der Karte das Programm in vollem Umfang nutzen. Dieser gesamte Anmeldeprozess dauert in der Regel 10 bis 14 Tage.
  • Ich habe mein Passwort für das DRIVANGO Programm vergessen.
    Dein Passwort für das DRIVANGO Kundenkonto kannst du auf DRIVANGO.de oder in der DRIVANGO App neu anfordern.
    Das Passwort für das Kundenkonto bei der Advanzia Bank kannst du unter https://mein.advanzia.com neu anfordern.

  • DRIVANGO Gutscheincodes

  • Wie bekomme ich einen Gutscheincode?
    Gutscheincodes werden von DRIVANGO oder von Premium-Partnern z.B. als Treue-Prämie vergeben.
  • Sind Gutscheincodes übertragbar?
    Ja, Gutscheincodes entsprechen barem Geld, welches du weiterschenken kannst.
  • Kann ich mir den Gegenwert eines Gutscheincodes in Bargeld einlösen?
    Nein, der Gegenwert eines Gutscheincodes kann nur auf das DRIVANGO Tank-Punkte-Konto gutgeschrieben werden und bei Zahlungsvorgängen mit der DRIVANGO Tankkarte an Tankstellen weltweit eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

  • DRIVANGO Tank-Punkte sammeln

  • Wie viele Tank-Punkte erhalte ich für eine erfolgreiche Anmeldung?
    Für eine erfolgreiche Anmeldung deiner persönlichen DRIVANGO Tankkarte erhältst du 500 Tank-Punkte* auf dein Tank-Punkte-Konto gutgeschrieben. Hierzu musst du den Anmeldeprozess für die DRIVANGO Tankkarte mit Zahlungsfunktion und den Vorteilen einer Mastercard® Gold vollständig abschließen.
  • Wie kann ich Tank-Punkte sammeln?
    Du musst dich auf DRIVANGO.de oder in der DRIVANGO App zuerst einloggen.
    Dann den Menupunkt „Tank-Punkte sammeln" auswählen und deinen Wunschshop suchen und über „zum Shop“ wie gewohnt dort einkaufen.
  • Wo kann ich Tank-Punkte sammeln?
    - Bei unseren Premium-Partnern
    - Bei über 1.000 Online-Shops aus allen wichtigen Kategorien und Branchen.
    Ganz wichtig: Um Tank-Punkte zu sammeln, musst du dich immer auf der Webseite DRIVANGO.de oder die DRIVANGO App in deinem DRIVANGO Kundenkonto einloggen und über die DRIVANGO Partnerwelt den Online-Shop des Partners betreten. Gehst du direkt in den Partner-Shop, kann dir DRIVANGO keine Tank-Punkte gutschreiben.
    - Für alle deine täglichen Einkäufe mit der DRIVANGO Tankkarte mit Zahlungsfunktion schreibt dir DRIVANGO 0,15% des monatlichen Umsatzes in Form von Tank-Punkten auf deinem Konto gut.
    - Einige DRIVANGO Premium-Partner belohnen deine Treue zu ihnen mit Tank-Punkten.
  • Wie viele Tank-Punkte kann ich bei den Online-Shops des DRIVANGO Programms sammeln?
    Die Höhe der Tank-Punkte ist von Partner zu Partner unterschiedlich. Die Beträge oder Prozentsätze bei den DRIVANGO Online-Shops sind unterschiedlich und können sich auch je nach Aktion verändern. Eine aktuelle Übersicht der Online-Shops und Aktionen findest du auf unsere Webseite DRIVANGO.de oder in der DRIVANGO App. Entscheidend für die Höhe des Tankrabatts sind i.d.R. die Konditionen am Kauftag.
  • Wann erhalte ich meine Tank-Punkte auf meinem DRIVANGO Konto?
    Dein Startguthaben in Höhe von 5 EUR* in Form von 500 Tank-Punkten wird dir direkt nach Anmeldung auf deinem DRIVANGO Kundenkonto gutgeschrieben. Du kannst es einlösen, sobald deine persönliche DRIVANGO Tankkarte erfolgreich durch unsere Partnerbank freigeschaltet wurde.

    Deine Tank-Punkte aus Käufen bei Premium-Partnern und Online-Shops werden auf deinem DRIVANGO Kundenkonto gutgeschrieben, sobald der Online-Partner den Kaufvorgang inklusive der Umtauschfrist als abgeschlossen meldet. Dies kann bis zu 3 Monate nach Kauf sein (z.B. bei Zalando).
  • Wo finde ich meine Tank-Punkte?
    In deinem DRIVANGO Kundenkonto auf DRIVANGO.de und in der DRIVANGO App sind alle deine gebuchten Tank-Punkte, dein aktueller Tank-Punkte-Kontostand sowie deine noch ausstehenden und noch nicht freigegebenen Tank-Punkte jederzeit einsehbar. Bitte beachte, dass die Verbuchung durch unsere Partner Wochen dauern kann.
  • Warum erhalte ich für meinen Online-Einkauf keine Tank-Punkte?
    - weil du dich vor dem Einkauf nicht bei DRIVANGO eingeloggt hast
    - weil du einen Adblocker benutzt
    - weil du nicht direkt über DRIVANGO in den Online-Shop geklickt hast, sondern z.B. ein weiteres Browserfenster geöffnet hast
  • Kann ich auch Tank-Punkte sammeln für Käufe im Internet, die ich umgetauscht habe?
    Nein, bei vollständig umgetauschten Käufen über die DRIVANGO Premium-Partner und Online-Shops sammelst du keine Tank-Punkte. Bei teilweise umgetauschten Käufen bekommst du auf den tatsächlich eingekauften Betrag Tank-Punkte. Dies hängt aber von den jeweiligen Konditionen des Online-Shops ab, die du bei uns auf der Tank-Punkte sammeln Seite finden kannst.
  • Muss ich meine Online-Einkäufe mit der DRIVANGO Tankkarte bezahlen, um Tank-Punkte zu bekommen?
    Nein, du kannst deine Online-Einkäufe auch mit anderen Zahlungsmitteln bezahlen und bekommst Tank-Punkte auf deinen Einkauf gutgeschrieben. Unser Tipp: Zahle deinen Online-Einkauf immer mit der DRIVANGO Tankkarte und erhalte für deine Umsätze auf der DRIVANGO Tankkarte je 100 EUR 15 Tank-Punkte gutgeschrieben.
  • Kann ich auch in den stationären Shops der Partner DRIVANGO Tank-Punkte sammeln?
    Tank-Punkte kannst du nur in Online-Shops der DRIVANGO Partner sammeln. Hierzu musst du dich immer über DRIVANGO.de oder die DRIVANGO App in deinem DRIVANGO Konto einloggen und über die Seite "Tank-Punkte sammeln" die Online-Shops der Partner aufrufen. In den stationären Shops der Partner sammelst du, indem du deine Einkäufe mit der DRIVANGO Tankkarte Mastercard® Gold bezahlst und monatlich 0,15% der Einkaufssumme in Tank-Punkten von DRIVANGO erhältst.
  • Sind Tank-Punkte übertragbar?
    Nein, Tank-Punkte sind nicht auf ein anderes DRIVANGO Konto übertragbar. Auch eine Barauszahlung ist nicht möglich.

  • DRIVANGO Tank-Punkte einlösen

  • Wie kann ich Tank-Punkte einlösen?
    Tank-Punkte löst du automatisch an allen Tankstellen weltweit ein indem du deinen Tankstelleneinkauf mit deiner DRIVANGO Tankkarte bezahlst. Einmal im Monat erhältst du deine Kreditkartenabrechnung der DRIVANGO Tankkarte, in der du deinen Tankrabatt für jeden tatsächlich getätigten Tankstelleneinkauf gutgeschrieben bekommst.
  • Welcher Tag gilt als Stichtag für meine Tankgutschriften?
    Der 20. jeden Monats ist der monatliche Abschluss für deine DRIVANGO Gutschrift. Alle bis dahin betätigen Tankvorgänge, werden in der nächsten Kreditkartenabrechnung mit aufgeführt und somit auch deine DRIVANGO Gutschrift.
    In seltenen Fällen erhalten wir getätigte Tankvorgänge erst Tage später. Es kann vorkommen, dass dann ein Vorgang nicht vor dem 20. bei uns eingeht, obwohl der Tankvorgang vorher stattgefunden hat. In dem Fall muss die Gutschrift leider auf der Abrechnung einen Monat später stattfinden.
  • Wie lange sind meine Tank-Punkte gültig?
    Deine Tank-Punkte sind drei Jahre nach der Generierung gültig.
  • Wie hoch ist mein persönlicher Tankrabatt?
    Die Höhe deines persönlichen Tankrabatts ist abhängig von:
    - Deinem Tank-Punkte-Stand
    - Ob du den Doppel-Rabatt in der DRIVANGO App aktiviert hast
    Rabattstaffelung
    Tank-Punkte Guthaben%-Rabatt auf Tankstellen-Bon MIT App-Nutzung
    "Doppel-Rabatt"
    %-Rabatt auf Tankstellen-Bon OHNE App-Nutzung
    "Grund-Rabatt"
    1 - 5.9995,5%2,75%
    6.000 - 6.9996,0%3,0%
    7.000 - 7.9997,0%3,5,5%
    8.000 - 8.9998,0%4,0%
    9.000 - 9.9999,0%4,5,5%
    10.000 - 19.99910,0%5,0%
    20.000 - 29.99920,0%10,0%
    30.000 - 39.99930,0%15,0%
    40.000 - 49.99940,0%20,0%
    50.000 - 59.99950,0%25,0%
    60.000 - 69.99960,0%30,0%
    70.000 - 79.99970,0%35,0%
    80.000 - 89.99980,0%40,0%
    90.000 - 99.99990,0%45,0%
    über 100.000100,0%50,0%
  • Warum soll ich in der DRIVANGO App den Rabatt vor dem Tanken aktivieren?
    In der DRIVANGO App siehst du die günstigsten Tankstellen in deiner Umgebung oder an einem Ort deiner Wahl innerhalb Deutschlands. Suche dir eine Tankstelle aus, bei der du tanken möchtest und logge den Rabatt ein. Du bekommst damit nicht nur den Grund-Rabatt gemäß deines Tank-Punkte-Kontos, sondern den doppelten Rabatt.
  • Wird der Tankrabatt direkt von meiner Tankstellenrechnung abgezogen?
    Nein. An der Tankstelle zahlst du zunächst den vollen Betrag. Der Tankrabatt wird am Ende des Monats von deiner Kreditkartenrechnung der DRIVANGO Tankkarte abgezogen und mindert so den Betrag, den du zahlen musst. Wichtig: Um den Tankrabatt zu erhalten, musst du die Einkäufe an der Tankstelle mit deiner DRIVANGO Tankkarte bezahlen.
  • Bekomme ich meinen persönlichen Rabatt nur auf Kraftstoff oder auch auf andere Waren an Tankstellen?
    Der persönliche Tankrabatt wird auf den gesamten Betrag, der an der Tankstelle mit der DRIVANGO Tankkarte bezahlt wurde, angerechnet. Dies kann neben den Umsätzen aus getanktem Kraftstoff auch die Umsätze aus Lebensmitteln, Zeitschriften oder Dienstleistungen wie Autowäschen oder sogar Reparaturen beinhalten.
  • Erhalte ich auch Tankrabatt, wenn ich an der Tankstelle nicht mit der DRIVANGO Tankkarte bezahle?
    Nein. Die Zahlung an der Tankstelle muss mit der DRIVANGO Tankkarte bezahlt worden sein, sonst kann kein Tankrabatt berechnet werden.
  • Wo sehe ich meine eingelösten Tank-Punkte?
    Das eingelöste Tankguthaben wird auf der nächstmöglichen Kreditkartenabrechnung deiner DRIVANGO Tankkarte als Guthaben ausgewiesen. Der Betrag enthält alle in der Abrechnungsperiode eingelösten Tankrabatte als eine Sammelposition (= Addition aller eingelösten Tankrabatte) und reduziert somit die Gesamtsumme deiner Kreditkartenabrechnung der DRIVANGO Tankkarte.
  • Kann ich mir meine Tank-Punkte auszahlen lassen?
    Nein, DRIVANGO Tank-Punkte können nicht ausbezahlt werden. DRIVANGO Tank-Punkte können nur über Einkäufen an Tankstellen mit der DRIVANGO Tankkarte weltweit eingelöst werden.

  • Mein persönliches Konto unter „Mein DRIVANGO“

  • Warum soll ich mich vor dem Online-Einkauf auf DRIVANGO.de und in der DRIVANGO App einloggen?
    Um DRIVANGO Tank-Punkte gutgeschrieben zu bekommen, musst du dich zuerst unter „Mein DRIVANGO“ auf DRIVANGO.de oder in der DRIVANGO App einloggen. Anschließend kannst du unter „Tank-Punkte sammeln“ bei über 1.000 Online-Shops Tank-Punkte zu sammeln.
  • Welche Angaben kann ich unter „Mein DRIVANGO“ ändern?
    Unter „Mein DRIVANGO“ kannst du alle Angaben ändern, die du bei der Anmeldung zum DRIVANGO Programm und der DRIVANGO Tankkarte gemacht hast. Du kannst dort auch dein Benutzername bei DRIVANGO (deine E-Mail) oder dein Passwort ändern.
  • Werden Änderungen aus „Mein DRIVANGO“ automatisch bei meinem Online-Konto der Advanzia Bank S.A. geändert?
    Nein, dazu musst du deine Angaben im Online-Kundenkonto oder telefonisch bei der Advanzia Bank S.A. ändern.
  • In meiner Kontoübersicht unter „Mein DRIVANGO“ fehlt mein Tankstellenumsatz.
    Tankstelleneinkäufe werden mit mindestens einem Tag Verzögerung angezeigt. Bitte beachte auch, dass nur Tankstelleneinkäufe angezeigt werden, die du mit der DRIVANGO Kreditkarte bezahlt hast.
  • In meiner Kontoübersicht fehlen die Tank-Punkte meines Online-Einkaufs.
    Die Tank-Punkte aus Käufen bei Premium-Partnern und Online-Shops werden auf deinem DRIVANGO Kundenkonto gutgeschrieben, sobald der Online-Partner den Kaufvorgang inklusive der Umtauschfrist als abgeschlossen meldet. Dies kann bis zu 3 Monate nach Kauf sein.
  • Wie kann ich mein Kundenkonto bei DRIVANGO löschen?
    Dein Konto bei DRIVANGO kannst du löschen, indem du eine E-Mail an service@drivango.de sendest. Tank-Punkte sammeln und einlösen ist dann leider nicht mehr möglich. Die DRIVANGO Kreditkarte kannst du weiterhin nutzen.

  • DRIVANGO App

  • Warum sollte ich mir die DRIVANGO App herunterladen?
    Mit der DRIVANGO App kannst du alle Vorteile von DRIVANGO erst so richtig nutzen:
    - Du hast eine Übersicht mit den günstigsten Tankstellen in deiner Nähe
    - Du kannst mit dem Doppel-Rabatt deinen persönlichen Rabatt verdoppeln. Wie das geht? Einfach Tankstellenpreis anklicken und Rabatt aktivieren.
  • Was bedeutet MTS-K?
    Die Markttransparenzstelle für Kraftstoffe „MTS-K“ ist eine Organisationseinheit des Bundeskartellamts. Seit 2013 sind Unternehmen, die öffentliche Tankstellen betreiben oder über die Preissetzungshoheit an diesen verfügen, verpflichtet, Preisänderungen bei den Kraftstoffsorten Super E5, Super E10 und Diesel in „Echtzeit“ an die MTS-K zu melden (MTS-Kraftstoff-Verordnung §4 „Übermittlung der Grund- und Preisdaten). Dies soll dem Zwecke der transparenten Verbraucherinformation dienen.
  • Manche Preise stimmen nicht. Woran liegt das?
    Alle Kraftstoffpreise werden uns von der MTS-K übermittelt. Preisänderungen für Diesel, Super E10 und Super E5 müssen innerhalb von 5 Minuten an die MTS-K gemeldet werden. Mit Hilfe des Zeitstempels in der DRIVANGO App siehst du den Zeitpunkt der letzten Preisänderung. Grundsätzlich ist bei den von der MTS-K übermittelten Preisen davon auszugehen, dass diese korrekt sind – je länger allerdings der letzte Änderungszeitpunkt zurück liegt, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Kraftstoffpreise bald geändert werden.
  • Warum zeigt die App nur 3 Kraftstoff-Sorten an?
    Nur die Kraftstoffsorten Diesel, Super E10 und Super E5 sind über die MTS-K meldepflichtig.
  • Was ist Super E5, was ist Super E10?
    Super E5 ist das bekannte Super 95 mit mindestens 95 Oktan und einem Bioethanolanteil von max. 5,5%. Alle Fahrzeuge, die mit Super betankt werden, vertragen diese Sorte. Super E10 ist Superkraftstoff mit max. 10% Bioethanolanteil.
  • In der DRIVANGO App werden nicht alle Tankstellen angezeigt.
    Nicht alle Tankstellen sind dazu verpflichtet, Kraftstoffpreise an die MTS-K zu melden. Kleinere Tankstellen können sich von dieser Meldepflicht befreien lassen. Bitte beachte, dass der Bestand der Tankstellen in der DRIVANGO App kontinuierlich wächst.
  • Die Standort-Ortung in der App funktioniert nicht

    Sollte die Standort-Ortung nicht funktionieren und die App die Meldung ausgeben "Leider konnte dein Standort nicht ermittelt werden", so wird dies wahrscheinlich an deinen Einstellungen auf dem Smartphone liegen. Im Folgenden haben wir für dich dargestellt, wie du die Standortfreigabe unter iOS und Android aktivieren kannst.


    iOS

    Android

  • Für welche Smartphone-Betriebssysteme gibt es die DRIVANGO App?
    Die DRIVANGO App kannst du für alle Smartphones mit iOS-Betriebssystem und Android-Betriebssystem in den jeweiligen App Stores herunterladen.
  • Gibt es eine spezielle App für Tablet PCs?
    Nein. Für dein Tablet funktioniert die gleiche App wie für iOS- oder Android-Smartphones. Die DRIVANGO App ist bisher nicht für Tablets optimiert, funktioniert jedoch auf einigen Tablet PC dennoch sehr gut.
  • Kann ich mir für mein Blackberry oder mein Windows Phone die DRIVANGO App herunterladen?
    Die DRIVANGO App ist nicht für die Nutzung mit Blackberry oder Windows Phone optimiert und wird auch nicht von DRIVANGO unterstützt. Da jedoch auf vielen dieser Geräten Android Apps installiert und genutzt werden können, ist die Nutzung der DRIVANGO App auf vielen Blackberry und Windows Phone möglich.
  • Wie zuverlässig sind die in der App angegebenen Kraftstoffpreise?
    DRIVANGO nutzt die offiziellen Preisangaben der Markttransparenzstelle (MTS).
  • Gibt es eine Übersicht der Tankstellen-Preise auch auf der Webseite DRIVANGO.de?
    Ja, den findest du bei uns auf der Seite Tankpreisvergleich
  • Werden meine Ortungsdaten (als Bewegungsprofil) aus der App gespeichert?
    Nein, DRIVANGO speichert keine Bewegungsdaten der Teilnehmer. Dein Standort wird nur abgefragt, um die Tankstellen in deiner Nähe zu suchen. Die Ortungsdaten werden insbesondere nicht in Verbindung mit deinen personenbezogenen Daten gebracht.

  • DRIVANGO Tankkarte Mastercard® Gold

  • Ist die DRIVANGO Tankkarte eine Kreditkarte?
    Ja, die DRIVANGO Tankkarte ist eine Mastercard® Gold und kann wie eine „normale“ Kreditkarte überall (wo Kreditkartenzahlung akzeptiert wird) zum Bezahlen genutzt werden.
  • Welche Vorteile habe ich mit der DRIVANGO Tankkarte?
    Die DRIVANGO Tankkarte ist eine Mastercard® Gold, somit hast du folgende Vorteile:
    - Dauerhaft keine Jahresgebühr
    - Keine Auslandseinsatzgebühr (normalerweise bei anderen Banken bis zu 3%)
    - keine Gebühr bei Bargeldabhebungen
    - keine Umrechnungsgebühr von Fremdwährungen in Euro
    - die Karte kann weltweit an über 35 Millionen Akzeptanzstellen zum bargeldlosen Bezahlen und gebührenfrei an 1 Mio. Geldautomaten eingesetzt werden
    - kein monatlicher Mindestumsatz
    - keine Gebühr für Kartensperre und Ersatzkarten
    - ein bis zu 7 Wochen zinsfreies Zahlungsziel für Einkäufe
    - auf Wunsch auch mit Lastschrifteinzug (Eingabe über das Online-Bankingportal der Advanzia Bank nach Kartenaktivierung)
    - flexible Rückzahlungsmöglichkeiten
    - gratis Reiseversicherung
    - mehr Sicherheit bei Online-Einkäufen durch den Mastercard®SecureCode
    - zusätzliche Sicherheit bei Kartennutzung durch die EMV Chip Technologie
    - kostenlose 24 Stunden Kundenbetreuung
  • Welche Gebühren fallen bei der DRIVANGO Tankkarte mit Zahlungsfunktion an?
    Keine. Die DRIVANGO Tankkarte Mastercard® Gold ist eine dauerhaft gebührenfreie Kreditkarte. Es wird keine Jahresgebühr berechnet. Auch der Einsatz der Karte im Ausland ist gebührenfrei.
  • Muss ich bei der Anmeldung für die DRIVANGO Tankkarte bei der Advanzia Bank ein Girokonto eröffnen?
    Nein. Es muss kein Girokonto eröffnet werden. Zur Bezahlung der monatlichen Kreditkartenabrechnung kannst du dein bereits vorhandenes Girokonto nutzen oder das von der Bank angebotene Lastschriftverfahren nutzen. Du musst bei der Anmeldung auch kein Referenz-Konto angeben.
  • Gibt es ein Lastschriftverfahren?
    Ja. Du kannst frei zwischen der eigenen Überweisung zum Fälligkeitstag (jeweils der 20. des Monats) oder zwischen Lastschrifteinzug wählen. Wenn du lieber mittels Lastschrift zahlen willst, kannst du deinen persönlichen Auftrag auf dem Online-Bankingportal der Advanzia Bank unter https://mein.advanzia.com eingeben. Nach deiner Kartenaktivierung und mindestens einer Zahlung von deinem persönlichen Konto kannst du diesen Service nutzen.
  • Wird bei der Anmeldung für die DRIVANGO Tankkarte ein SCHUFA-Check durchgeführt?
    Ja, dem SCHUFA-Check musst du bei der Anmeldung zustimmen, sonst ist keine Anmeldung zur DRIVANGO Tankkarte möglich.
  • Gibt es eine Partnerkarte?
    Nein, zurzeit gibt es pro DRIVANGO Konto nur eine Karte.
  • Gibt es auch eine DRIVANGO Firmenkreditkarte?
    Nein, das DRIVANGO Programm ist ausschließlich für Privatpersonen.
  • Muss ich nach der Anmeldung zur DRIVANGO Tankkarte meine Identität durch das Post-Ident Verfahren prüfen lassen?
    Nein, dies ist nicht notwendig.
  • Welche Konditionen beinhaltet die Reiseversicherung?
    Die DRIVANGO Mastercard® Gold (DRIVANGO Tankkarte) hat zusätzlich kostenlose Versicherungsleistungen:
    - Persönliche Besitzgegenstände
    - Medizinischer Notfallschutz und Rücktransport
    - Privathaftpflicht
    - Unfallversicherung
    - Reiserücktritt
    Bitte beachte die vollständigen aktuellen Versicherungsbedingungen der Advanzia Bank S.A. unter https://www.advanzia.com/avb

  • Verwaltung meines persönlichen Kontos bei der Advanzia Bank

  • Wo kann ich meine Umsätze einsehen?
    Auf der Webseite der Advanzia Bank unter https://mein.advanzia.com kannst du deine bisherigen und aktuellen Rechnungen einsehen. Ebenfalls kannst du noch nicht in Rechnung gestellte Umsätze ansehen.
  • Kann ich meine E-Mail-Adresse bei der Advanzia Bank ändern ohne diese im DRIVANGO Programm zu ändern?
    Ja, du kannst nach der Anmeldung zum DRIVANGO Programm und der DRIVANGO Tankkarte deine E-Mail-Adresse bei der Advanzia Bank ändern ohne dass deine E-Mail-Adresse bei DRIVANGO geändert wird. Möchtest du diese Änderung auch bei DRIVANGO übernehmen, musst du dich unter „Mein DRIVANGO“ auf DRIVANGO.de oder in der DRIVANGO App einloggen und diese Änderung selbst vornehmen.
  • Welche Gebühren fallen bei der DRIVANGO Tankkarte an?
    Keine. Die DRIVANGO Tankkarte mit Zahlungsfunktion und den Vorteilen einer Mastercard® Gold ist über den gesamten Vertragszeitraum gebührenfrei. Es wird keine Jahresgebühr berechnet. Der Einsatz der Karte im Ausland ist gebührenfrei.
  • Wie erfolgt die Bezahlung meiner monatlichen Kreditkartenabrechnung?
    Die Advanzia Bank informiert dich als Inhaber der DRIVANGO Tankkarte per E-Mail über deine Kreditkartenrechnung. Du hast dann bis zu 3 Wochen Zeit, die angefallene Rechnung per Überweisung zu bezahlen. Danach berechnet die Advanzia Bank vertragsgemäß Überziehungszinsen auf deine Einkäufe. Alternativ kannst du aber auch den Lastschriftservice nutzen. Diesen kannst du unter https://mein.advanzia.com , dem Online-Bankingportal der Advanzia Bank, einrichten.
  • Wohin wende ich mich, wenn ich Fragen zur DRIVANGO Tankkarte habe?
    Die Advanzia Bank erreichst du unter E-Mail drivango@advanzia.com und Telefon aus dem dt. Festnetz 0800 664 928 4031 und aus dem Ausland sowie über Mobilfunk unter +49 345 219 721 78.
  • Hat die Advanzia Bank auch Filialen, zu denen ich gehen kann?
    Nein. Die Advanzia Bank ist eine Direktbank, die in Deutschland keine Filialen unterhält.

* 5 Cent/Liter sparst du, wenn du dich erfolgreich bei DRIVANGO angemeldet hast, in unserer App den Rabatt aktivierst und an der Tankstelle mit der DRIVANGO Tankkarte, einer MasterCard GOLD, bezahlst. Wichtig ist, dass immer ausreichend Punkte zum Einlösen auf deinem Punktekonto sind. Genauere Details findest du in unseren Teilnahmebedingungen.

Zum direkten Durchstarten erhältst du für deine erfolgreiche Anmeldung 500 Tank-Punkte im Wert von 5 EUR, sofern du noch kein Kunde der Advanzia Bank warst oder bist.

schließen×

Diese Webseite arbeitet mit Cookies. Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere Informationen zum Datenschutz